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지금은자격증시대 <텔레마케팅관리사>

지금은자격증시대

고객정보유형과 특성을 알아본다. 데이터베이스 마케팅과 데이터 마이닝을 구분하여 설명하고 고객분류와 행동특성을 알아본다. CRM기초와 프로세스에 대해 살펴보고 다양한 고객행동유발 효과를 비교분석하여 활용해 본다.

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